CONTENIDO
PAGANDO SERVICIOS
Recibiendo Facturas de los Proveedores
Haciendo Pagos
Si usted tiene un proyecto de pago estándar, cuando un proveedor de servicio termine una pauta, usted recibirá una notificación por e-mail indicando la facturación. Si usted tiene un proyecto de pago por "Garantía de Pago" y el proveedor completa una pauta, usted recibirá un mail notificándolo que ellos han pedido los fondos para pagar dicha pauta.
Para hacer un pago en un proyecto de Pago estándar, si usted no ha
verificado su tarjeta de crédito, siga los pasos 1-2.
Para recibir una factura
- En el formulario de Pago Rápido, ingrese el
monto del pago y seleccione el modo de pago, y haga clic sobre Continuar.
- Revise los detalles de pago en la página de
vista previa de pago.
- Seleccione la casilla para autorizar el pago, ingrese su clave y haga clic sobre Entregar.
- Haga clic sobre el icono de Nueva Factura junto al proyecto adecuado.
Para hacer un pago:
- Haga un clic sobre el icono de pago junto al proyecto apropiado
- Haga un clic sobre el enlace de Verificar al lado
de la tarjeta de crédito que desee usar y siga las instrucciones.
- Haga un clic sobre Actividad del Comprador de My EP.
Para liberar el pago de una pauta de la cuenta de "Garantía de Pago":
- Haga un clic sobre el icono de pago junto al proyecto apropiado
- Haga un clic sobre la actividad del comprador de My EP.
- Haga un clic sobre la casilla en la columna de Liberar
Pago junto a una de las pautas que usted quiere pagar. Usted puede liberar
un pago sólo en una pauta que tenga fondos.
- Haga un clic sobre el botón de Liberar.
- Revise los detalles de liberación de pautas en la página de vista previa de pago de "Garantía de Pago". Asegúrese
de haber revisado las pautas que el proveedor haya terminado, y que usted
acepta los servicios provistos.
- Seleccione la casilla para liberar las pautas selectas y proveer pago al proveedor, ingrese su clave y haga clic sobre Entregar.
- Vaya al fondo de la página de términos del negocio para ver las pautas. Usted verá una
lista de pautas, fechas de entrega, montos de pago y el estado de fondos
y entrega para cada pauta.
- Si usted está disputando una entrega, use su FMP para comunicar los detalles de la disputa a su proveedor de servicio. Si no responden, haga un clic sobre el enlace de Mediación bajo el botón
de Fondos.
Dando Comentarios
Una vez que los comentarios han sido entregados, no pueden ser cambiados. Por favor revise sus calificaciones y comentarios con cuidado antes de entregarlos. EP recomienda que usted trate de resolver cualquier disputa con un proveedor antes de entregar comentarios. Una vez que haya hecho pagos a un proveedor, usted puede hacer comentarios con respecto a los servicios recibidos a través del Foro de Mensajes Privado de EP.
Para hacer comentarios:
- Haga clic sobre Actividad del Comprador de My EP.
- Haga clic sobre el ícono de Dejar Comentarios
junto al proyecto apropiado
- Revise sus comentarios en la página de vista
previa de comentarios, y haga clic sobre Entregar.
- En la página de Dejar Cometnarios, ingrese
sus calificaciones para el proveedor y cualquier comentario con respecto
a su experiencia, y haga un clic en Visa Previa.
SOPORTE
Obteniendo Ayuda
Información adicional acerca de como usar EP puede ser obtenida de la siguiente manera:
- Ayuda en línea.
- Ayuda al Cliente.
Ayuda de EP
- Haga un clic sobre Ayuda en la barra de navegación.
- Haga un clic sobre Encontrar Respuestas.
Explore las Preguntas Frecuentemente Hechas para buscar respuestas.
Ayuda al Cliente
Si usted tiene alguna pregunta o necesita ayuda, por favor contacte el Servicio de Ayuda al Cliente de EP de la siguiente manera:
E-mail: http://www.encuentreprofesionales.com/contactenos.php
Teléfono: (Lunes – Viernes, 8am - 5pm): (1)-305-914-3776.
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